O município de Armação dos Búzios acaba de ganhar uma nova loja de atendimento ao cliente da Prolagos – Concessionária de Água e Esgoto. Com a nova agência comercial, inaugurada no fim da tarde desta terça-feira, 5 de julho, no Porto Belo Center, em Manguinhos, com a presença do prefeito Mirinho Braga e vereadores, a concessionária estreia o início do novo modelo de atendimento ao cliente, que será reproduzido nas demais agências das cidades da concessão.
Com localização mais centralizada e estrutura funcional e confortável, a loja abriu ao público nesta quarta-feira, dia 6, com novidades na dinâmica do atendimento a fim de demonstrar mais transparência nas informações. O cliente pode acompanhar o atendimento ao lado do funcionário da Prolagos possibilitando maior interação no relacionamento cliente x empresa. A acessibilidade é um diferencial da nova agência de Búzios. Com a eliminação de barreiras arquitetônicas, conforto e segurança completam o ambiente.
- A loja-conceito inaugurada em Búzios terá seu modelo reproduzido nas demais cidades da área da concessão e está de acordo com a política de transparência exercitada pela concessionária. Estamos certos de que a nova estrutura atenderá com toda a qualidade que população buziana merece – destacou Carlos Roma, diretor-presidente da Prolagos na solenidade de inauguração.
O prefeito Mirinho Braga participou da inauguração e destacou a relação positiva entre o município e a concessionária para a busca da melhoria da qualidade de vida da população.
- Acompanhei o processo de concessão da Prolagos desde o início e destaco os avanços em saneamento que a toda a região alcançou desde então. Nos últimos anos, com a nova gestão da Prolagos 100% brasileira, considero a melhor fase da relação empresa X prefeitura. Temos liberdade total de diálogo e trabalhamos juntos para promover melhorias ao município – ressaltou o prefeito.
A nova lojade Búzios é situada no Porto Belo Center – Av. Bento José Ribeiro Dantas, 5.400, lojas 2 e 3 - Manguinhos e tem atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h e aos sábados, conforme escala de plantão.
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